好的三星品牌被客服把品牌形象毀掉 圖片
一直用Apple手機，和夫人三星手機換用幾天，感覺不錯，于是在三星網(wǎng)上商城預購了三星S22手機，按步驟確認兩次12期免息分期后，確認付款。可發(fā)現(xiàn)在花唄里變成一期，想分12期要付利息。期間兩個星期和三星網(wǎng)上商城客服溝通多次，每次都是解釋一大堆，然后讓等答復，再次問是否解決，再讓重復開頭訴求，如此反復多次。忍無可忍要求投訴，讓聯(lián)系三星電子售后電話，與之溝通好幾次后，又被退回三星網(wǎng)上商城客服熱線，最后答復無法處理，理由是我選的一期?？砂准埡谧拥念A購賬單上顯示是12期免息，客服竟然不認。經(jīng)過這次，看出三星客服水平和Apple客服差的不是一星半點，市場占有率越來越小不是沒有原因的。
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